3月1日，太原市衛(wèi)生健康委員會發(fā)布消息，為積極預防、減緩和盡量控制疫情的負面心理社會影響，及時解決和疏導市民的心理問題，太原市將心理危機干預融入疫情防控總體工作中去，制定出臺新冠肺炎疫情心理危機干預實施方案。
太原市疫情防控領導小組辦公室將新冠肺炎疫情影響人群分為四級，第一級人群是新冠肺炎確診患者(住院治療的重癥及以上患者)、疫情防控一線醫(yī)護人員、疾控人員和管理人員等；第二級人群是居家隔離的輕癥患者(密切接觸者、疑似患者)，到醫(yī)院就診的發(fā)熱患者；第三級人群是與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事、朋友，參加疫情應對的后方救援者，如現(xiàn)場指揮、組織管理人員、志愿者等；第四級人群是受疫情防控措施影響的疫區(qū)相關人群、易感人群、普通公眾。
為規(guī)范開展新冠肺炎疫情相關心理危機干預工作，太原市專門成立市級心理危機干預專家組、市級心理救援醫(yī)療隊，依托太原市精神病醫(yī)院等七個機構開通八條心理援助熱線，重點落實好四項措施。
及時識別高危人群：評估目標人群的心理健康狀況，及時識別區(qū)分高危人群、普通人群；對高危人群開展心理危機干預，避免極端事件的發(fā)生，如自殺、自傷、傷醫(yī)和其他沖動行為等；對普通人群開展心理健康教育；發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的群體心理危機苗頭，及時向所在地疫情防控工作領導小組報告，并提供解決方案。
組織開展心理危機干預培訓：充分利用“視頻培訓”和“掌上辦公”等方式，為疫情防控一線醫(yī)務人員、各級職能部門一線防治人員、門急診篩查的醫(yī)務人員、疾病預防控制機構中參加流行病學調(diào)查和消毒等工作的人員、村居(社區(qū))干部及網(wǎng)格員，以及在政府相關部門參加指揮、組織、協(xié)調(diào)工作的人員提供心理危機干預培訓和服務。
強化醫(yī)療機構心理健康服務：各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構加強對就診患者的心理健康教育，在定點醫(yī)院和發(fā)熱門診向住院和就診患者免費發(fā)放心理關懷卡或告知熱線電話，加強醫(yī)患間的交流和溝通，避免因患者沖動而對一線醫(yī)務人員造成人身傷害。醫(yī)療機構要開展醫(yī)務人員心理健康監(jiān)測，及時進行心理疏導和干預，合理制定工作時間表，為疫情防控一線醫(yī)務人員減壓。
打造線上線下立體心防網(wǎng)絡：充分發(fā)揮現(xiàn)有心理援助熱線和多種線上通訊手段的作用，制作科普視頻和宣傳資料，利用電視、報刊、微信、微博等多種途徑，廣泛開展多種形式心理健康宣傳教育。
太原市心理援助熱線：
太原市精神病醫(yī)院：8726199(24小時熱線)
太原市安定醫(yī)院：7565333(24小時熱線)
太原市心理衛(wèi)生協(xié)會：4006791580(24小時熱線)
山西醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院：4639459(24小時熱線)
山西醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院：3365660(本部)(24小時熱線)，13191007932(西院)(24小時熱線)
太原市社會福利精神康寧醫(yī)院：13111055611(24小時)
太原市杏花嶺區(qū)黨群服務中心：7772616(工作日)
