中國人民銀行山西省分行8月22日發(fā)布消息,圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路,該行制定了山西省優(yōu)化支付服務(wù)示范區(qū)建設(shè)指引,取得階段性成效。截至今年上半年,位于我市的太原武宿國際機場、太原南站、太原鐘樓街、太原古縣城等省級支付服務(wù)示范區(qū)已建成啟用,為境外來賓提供“一站式”優(yōu)質(zhì)支付服務(wù)。
太原武宿國際機場支付服務(wù)示范區(qū)由境外來賓支付服務(wù)中心和商戶外卡受理組成,配備了支持外卡取現(xiàn)的ATM機和外幣自助兌換機等專用設(shè)備,增配精通外語的工作人員,為客戶提供外幣兌換、外卡取現(xiàn)、零錢兌換、賬戶服務(wù)、協(xié)助下載開通移動支付等一站式支付服務(wù)。機場內(nèi)外54戶重點商戶實現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋,充分發(fā)揮了境外來賓支付服務(wù)“第一觸點”作用。截至今年上半年,已向境內(nèi)外人士提供咨詢服務(wù)900余次。
太原南站支付服務(wù)示范區(qū)在太原南站西出站口設(shè)立境外來賓支付咨詢中心,配備支持外卡取現(xiàn)的ATM機,并提供外語支付服務(wù)咨詢。高鐵站售票窗口、候車室及出站口商戶實現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。截至今年上半年,共向境內(nèi)外人士提供咨詢服務(wù)100余次,發(fā)放宣傳手冊1000余份。
太原古縣城支付服務(wù)示范區(qū)采用“支付服務(wù)中心+支付宣傳休閑亭+銀行網(wǎng)點”模式,在東門和西門游客集中的核心區(qū)域內(nèi),建成2個游客支付服務(wù)中心,為客戶提供中英文版支付服務(wù)指南介紹、業(yè)務(wù)指示標識和服務(wù)熱線;在景區(qū)南門入口處,新設(shè)離行式自助銀行網(wǎng)點,可提供外卡取現(xiàn)、零錢取現(xiàn)等服務(wù)。并為景區(qū)內(nèi)商戶統(tǒng)一更換、升級POS收單設(shè)備,打通外卡受理通道。還完成網(wǎng)點適老化改造,配備精通外語的人員,增配專用翻譯機、中英文標識等涉外業(yè)務(wù)設(shè)施。建成集“刷卡收單、掃碼支付、現(xiàn)金服務(wù)”于一體,線上線下融合、支付結(jié)算便利、保障響應(yīng)及時、人文關(guān)懷細致的支付服務(wù)示范區(qū)。截至今年上半年,累計發(fā)放“零錢包”400余個,提供支付服務(wù)咨詢3000多次。
鐘樓街支付服務(wù)示范區(qū)采用“銀行網(wǎng)點+外幣兌換點+商戶外卡受理+現(xiàn)金支付”模式。設(shè)立支付服務(wù)中心,提供賬戶開立、外卡取現(xiàn)、零錢包兌換及咨詢服務(wù)。還在鐘樓街重點商戶設(shè)立外幣代兌點,有效解決外籍人士外幣“兌換難”問題。并采用“逐戶拜訪、分類推進”方式,積極推動示范區(qū)內(nèi)44戶重點商戶支持外卡受理,外卡受理率由14.7%提升至64.7%。重點商戶全部張貼“晉善晉美晉享支付”支付受理標識,布放《境外來晉人員支付服務(wù)指南》之類的資料。截至今年上半年,向重點商戶發(fā)放零錢包200余個,支持定制不同面額零錢包,全方位解決商戶“找零難”困境。