11月7日，平陽(yáng)路街道二〇七所社區(qū)內(nèi)，一名八旬獨(dú)居老人突感身體不適，急需就醫(yī)。得知情況后，網(wǎng)格員們及時(shí)伸出援助之手，從幫忙掛號(hào)到陪伴老人做檢查全程陪護(hù)，讓老人“溫暖就醫(yī)”。
當(dāng)天下午3時(shí)許，轄區(qū)內(nèi)80多歲獨(dú)居老人于奶奶突然感到身體不適，急需就醫(yī)的老人向社區(qū)網(wǎng)格員打來(lái)求助電話。接到求助電話后，網(wǎng)格員任應(yīng)宏和范曉越迅速行動(dòng)，趕到老人家中，把老人安全送至附近的山西煤炭中心醫(yī)院就診。
到達(dá)醫(yī)院后，兩位網(wǎng)格員租借來(lái)輪椅，推著老人掛號(hào)、排隊(duì)、陪同檢查。在抽血、做B超、心電圖、心臟彩超檢查等各個(gè)環(huán)節(jié)中，兩位網(wǎng)格員細(xì)心向醫(yī)生描述于奶奶的癥狀，認(rèn)真聆聽(tīng)醫(yī)囑，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都不出錯(cuò)。
在等待檢查結(jié)果的過(guò)程中，兩位網(wǎng)格員還為于奶奶倒來(lái)熱水，像家人般陪伴在她身邊，用溫暖的話語(yǔ)緩解她的緊張情緒。當(dāng)醫(yī)生告知于奶奶并無(wú)大礙時(shí)，兩位網(wǎng)格員懸著的心才終于放下來(lái)。
送老人回家的路上，于奶奶感激地拉著兩位網(wǎng)格員的手說(shuō)：“孩子，多虧了你們啊。”兩位網(wǎng)格員微笑著回應(yīng)道：“奶奶，這都是我們應(yīng)該做的。以后有需要，我們還會(huì)陪您來(lái)。”
