六月的太原，汾河碧波蕩漾，千年古城煥發(fā)著全新的生機與活力。在這座歷史與現(xiàn)代交織的城市里，一場由5G和AI掀起的數(shù)字革命，正悄然改變著人們的生活、工作和城市的發(fā)展脈絡(luò)。曾經(jīng)只存在于科幻電影中的智能場景，如今已在太原的大街小巷、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和千家萬戶中“落地生根”，演繹著“數(shù)字改變生活，科技創(chuàng)造未來”的精彩故事。
5G網(wǎng)絡(luò)“幸福密碼”
走在太原的街頭，無論是繁華的商業(yè)區(qū)，還是寧靜的老社區(qū)，5G信號如同無形的“電波精靈”，無處不在。從最初的“嘗鮮”到如今的“日用而不覺”，太原移動用一張覆蓋廣、質(zhì)量優(yōu)的5G網(wǎng)絡(luò)，編織起了市民的數(shù)字生活新圖景。
在萬柏林區(qū)的眾紡路社區(qū)，70歲的李大爺樂呵呵地向鄰居展示他的“新玩具”——智能手環(huán)。這個小小的設(shè)備，通過5G網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)醫(yī)生、網(wǎng)格員和子女們的手機相連，不僅能實時監(jiān)測他的心率、血壓等健康數(shù)據(jù)，還能在他遇到緊急情況時一鍵呼救?！坝辛诉@個手環(huán)，孩子們在外地工作也放心，我這心里也踏實多了！”李大爺笑著說。
在迎澤區(qū)的一家菜市場，市民只需拿出手機輕輕一掃蔬菜上的二維碼，就能知道蔬菜的產(chǎn)地、農(nóng)藥殘留等信息；電子秤自動稱重計價，掃碼支付方便快捷。市場管理人員也通過5G物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，實時監(jiān)測商品銷售情況，實現(xiàn)精準管理?！艾F(xiàn)在買菜就像在田間地頭看著菜是怎么收上來的，更放心了！”經(jīng)常來買菜的張阿姨豎起了大拇指。5G網(wǎng)絡(luò)已成為城市的“數(shù)字血脈”，為民生服務(wù)注入源源不斷的“智慧動能”。
數(shù)字驅(qū)動“智造”升級
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的賽道上，5G和AI就像一對“黃金搭檔”，為太原的各行各業(yè)裝上了“數(shù)字引擎”，推動產(chǎn)業(yè)向智能化、高端化邁進。
走進鐘樓街，這里早已不是記憶中那條傳統(tǒng)的商業(yè)街。太原移動依托三載波聚合技術(shù)打造的“5G-A智慧商圈”，讓這條百年老街煥發(fā)新生。漫步街頭，全息投影技術(shù)打造的虛擬櫥窗，展示著時尚的商品，仿佛將顧客帶入了一個奇幻的購物世界；實時客流監(jiān)測系統(tǒng)，讓商家能夠根據(jù)人流情況精準調(diào)整營銷策略……
在太原古縣城，低空經(jīng)濟平臺的建設(shè)為文商旅融合發(fā)展開辟了新路徑。無人機編隊表演在夜空中勾勒出古城的輪廓，吸引著游客的目光；空中巡邏監(jiān)測，為古城的安全保駕護航?！耙郧爸荒茉陔娨暽峡吹降膱鼍?，現(xiàn)在就在眼前，太震撼了！”一位來自外地的游客興奮地說。
在中北大學，5G-A高校網(wǎng)讓校園生活充滿了“科技范兒”。課堂上，老師通過全息影像技術(shù)，將抽象的知識變得直觀生動；實驗室里，學生們借助5G網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程實驗操作；校園里，智能安防系統(tǒng)守護著師生的安全。“5G-A高校網(wǎng)就像給我們的學習生活按下了‘加速鍵’，讓我們能夠更好地探索知識的奧秘?！敝斜贝髮W的一名學生感慨道。
智慧生活 觸手可及
當科技融入生活，會碰撞出怎樣的火花？在太原，答案就在一個個充滿“黑科技”的智能場景中。
推開家門，智能門鎖自動識別主人身份，“歡迎回家”的溫馨提示音響起；走進客廳，燈光、空調(diào)、窗簾根據(jù)預(yù)設(shè)模式自動調(diào)節(jié)，智能音箱播放著你喜歡的音樂；躺在沙發(fā)上，通過語音指令就能操控電視，搜索想看的節(jié)目……這不是電影里的場景，而是市民王女士家的日常。太原移動以“全屋連接+AI賦能”雙引擎驅(qū)動的智慧家庭生態(tài)，讓家變得更加聰明、貼心。
在大營盤營業(yè)廳，一場關(guān)于智慧生活的“沉浸式體驗”正在上演。萬兆光網(wǎng)編織的數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，讓網(wǎng)絡(luò)速度快到“飛起”；智慧大屏不僅是觀看視頻的工具，更成為連接親情的紐帶，通過視頻通話，即使相隔千里也能“面對面”交流；AI安防系統(tǒng)就像一位隱形的“安全衛(wèi)士”，24小時守護著家庭的安全……“在這里，我真正感受到了科技帶來的便捷和幸福，原來生活可以這么酷！”一位體驗者興奮地說。
太原移動構(gòu)建的覆蓋全場景的“云管端”智能服務(wù)體系，正以潤物細無聲的方式，重塑著人們的生活方式，讓幸福觸手可及。
服務(wù)升級“永不掉線”
在數(shù)字時代，服務(wù)也有了新的打開方式。太原移動創(chuàng)新打造的“裝維小CEO數(shù)字員工”體系，就是科技賦能服務(wù)升級的生動實踐。
以前，裝維服務(wù)常常面臨工單處理不及時、人員調(diào)度不精準等問題。如今，依托中國移動“磐匠”平臺，太原移動實現(xiàn)了家庭寬帶運維、施工調(diào)度等六大系統(tǒng)數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建起了一個智能調(diào)度中樞，能夠?qū)芜M行小時級響應(yīng)。數(shù)字員工還能自動生成工單通報，推送調(diào)度指令，大大提高了工作效率。截至目前，工單智能調(diào)度已完成2.2萬件，月均釋放工作量50人/天；數(shù)字員工服務(wù)覆蓋全市522個網(wǎng)格單元，有力保障了360位裝維人員的入戶服務(wù)。
通過“AI+裝維”融合創(chuàng)新模式，太原移動實現(xiàn)了“一人一策”精準服務(wù)，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓數(shù)字服務(wù)成為連接企業(yè)與用戶的“暖心橋梁”。
