在文博會現(xiàn)場，無論你走到哪里，總會看到一群穿著黃色衣服的年輕人。沒錯，他們就是本屆文博會的志愿者，為文博會提供檢票、導引、禮儀等服務。
12月5日早晨7點多，文博會的大門還沒有打開，服務文博會的志愿者們已經各就各位了。盧瑞星是山西青年職業(yè)學院大一的學生，也是文博會上的志愿者。“我們提前到來，主要是為了掌握現(xiàn)場路線，有人想上衛(wèi)生間，我們可以幫忙找到最近的；有人迷路，我們能第一時間幫他抵達目的地?！北R瑞星說，“現(xiàn)在，有問題找志愿者已經成為很多人的共識，我們必須把大家可能遇到的困難都想到，并想好應對措施，這樣才能服務好文博會。”
二青會的舉辦，讓18歲的盧瑞星對志愿者這一群體有了更深的了解，也特別希望自己能成為一名志愿者。今年10月，當聽說第四屆山西文博會要招納志愿者時，剛上大一的盧瑞星就報了名。原本以為當志愿者在文博會期間提供服務就好，“沒想到還要天天訓練”盧瑞星笑著說，“我被招錄為禮儀志愿者，所以每天早晨都要跟著國旗班一起列隊、跑步，每天傍晚還要專門抽出兩個小時的時間練習站姿、坐姿、禮貌用語和禮貌動作，所有志愿者都練習得特別認真，畢竟咱代表的是山西，咱不能給山西丟臉。”
劉佩瑤和任婷婷是太原旅游職業(yè)學院旅游英語專業(yè)的學生，她們來文博會，主要提供英語翻譯服務。“上課的時候，我們難免偷懶，背課文有時候應付差事，但為了服務好文博會，我們把山西旅游綜述、平遙古城、應縣木塔、喬家大院、五臺山、關帝廟等景點的英文導游詞背得滾瓜爛熟。”劉佩瑤說，成為一名文博會的英語志愿者，不僅幫她夯實了專業(yè)知識，還讓她對山西的歷史文化有了更深刻的認識，“我為自己是一名山西人感到自豪，特別希望自己能把山西優(yōu)秀的文化用英語介紹給前來文博會的外國友人?！眲⑴瀣幷f道。
任婷婷告訴山西晚報記者，她服務的第一個對象是一名來自中東國家的客商，“通過我的翻譯，他做成了一單生意。當我用英語說‘歡迎來到山西文博會，也歡迎你來山西觀光’時，他接受了我的提議，笑得特別開心?！比捂面谜f道。
